Service Center und Support

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Kontakt

Service Center: 0741 / 17 44 16-644
Zentrale: 0741 / 174 416-600
E-Mail: helpdesk@a2pp.com

Servicezeiten

07:00 – 18:00 Uhr
Unsere Serviceline ist Montag bis Freitag an Werktagen in Baden-Württemberg von 07:00 bis 18:00 Uhr besetzt, um sich um Ihr Anliegen zu kümmern.
Für Störfälle mit höchster Priorität außerhalb der Serviceline-Zeiten steht Ihnen ein Bereitschafts-Notdienst zur Verfügung.

Support-Tools

Zur Meldung von Störungen stehen Ihnen als Kunde von Advanced Applications der SAP Solution Manager sowie unser ECHOLON Ticketsystem zur Verfügung. Weiterhin nutzen wir GoToAssist für Fernwartung.

Hier erhalten Sie Zugriff auf die entsprechenden Tools:
Zugang SAP Solution Manager
Zugang GoToAssist