SAP Support

Ihr SAP-System in den besten Händen

Es kann nicht immer alles glatt laufen – aber genau dann sind wir für Sie da!

Bei Fehlern oder Störungen in Ihrem SAP System unterstützt unser SAP Support Sie in höchster Qualität – damit Sie schnell wieder uneingeschränkt handlungsfähig sind. Unser zentrales Service Center bietet Ihnen ein umfassendes Angebot von Support- und Serviceleistungen, um Sie bestmöglich bei Anforderungen und Problemstellungen für SAP Anwendungen zu unterstützen. Wir ruhen erst, wenn Sie zufrieden sind.

Advanced Support

Unsere

Support-Leistungen

  • First- und Second-Level-Support durch kompetente Berater von Advanced Applications
  • Bereitschafts-Notdienst für Störfälle außerhalb unserer Serviceline-Zeiten
  • Wartung und reibungsloser Betrieb von SAP-Anwendungen
  • Sicherstellung hoher Systemverfügbarkeit rund um die Uhr
  • Unterstützung Ihres IT-Personals durch Know-How und Werkzeuge zur Selbsthilfe

Ihre Vorteile durch

ADVANCED SUPPORT

  • Support durch professionelle Beratung unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
  • Minimierung kostspieliger Ausfallzeiten
  • Supportcenter mit engagierten und kompetenten Experten
  • Lückenlose Dokumentation aller Incidents mit Bearbeitungsverlauf
  • Bedarfsgerechte Beratung von SAP Experten anstatt teurer Inhouse-Consultants
  • Second-Level-Support über SAP abgedeckt

Unsere

Zertifizierungen

  • ISAE 3402 auditiertes Data Center (internes Kontrollsystem inklusive Berichterstattung)
  • Partner Center of Expertise (Voraussetzung für VAR-Partner, Support-Organisation)

Servicezeiten

und Kontakt

Bei Störungen, Problemen oder Fragen wenden Sie sich innerhalb unserer Bürozeiten an unser zentrales Service Center. Weitere Informationen finden Sie hier.

Ansprechpartner

Michael Willner
Bereichsleitung SAP Managed Services

Auf dem Wall 29
D-78628 Rottweil

 

Tel.: 0741 / 17 44 16-600
Fax: 0741 / 17 44 16-669
E-Mail: service@a2pp.com

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